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國家信訪局局長舒曉琴:網上信訪正成為主渠道

文章來源: 中國網 發布時間: 2017-03-05 責任編輯: 肖冰
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國家信訪局局長舒曉琴? 中國網 楊佳 攝

中國網3月5日訊 第十二屆全國人民代表大會第五次會議3月5日開幕。國家信訪局局長舒曉琴在“部長通道”接受采訪時表示,去年下半年以來,開通了手機信訪APP和微信公眾號,現在大家動動指頭,敲敲鍵盤,或者掃掃碼就可以反映信訪問題,查詢辦理情況,評價辦理結果,實現了數據多跑路,群眾少跑腿。

舒曉琴介紹說,網上信訪的特點就是便捷高效、公開透明,我們依托互聯網搭建了國家信訪信息系統,這個系統橫向連接各級政府職能部門,縱向直通省市縣鄉鎮街道,現在有的地方還連到了村和社區,系統覆蓋了全部的信訪形式、業務流程和工作范圍,形成了“信訪網上投,事項網上辦,結果網上評,問題網上督,形勢網上判”的全新工作模式。

舒曉琴指出,從現在的情況來看,老百姓現在的網上信訪數量增多,去年全國的信訪形勢是穩中有降,現在網上信訪翻了一番多,移動端信訪今年以來占到了網上信訪的一半以上。也就是說,網上信訪正在成為群眾信訪的主渠道,移動端信訪已經成為網上信訪的主要方式。通過進一步加強監管,加強落地的網上處理、網下辦理推動問題解決,會有更多的老百姓選擇這種低成本的信訪模式。

“這兩年在北京上訪大些的事件,大家梳理一下發現問題都不大,基本上都屬于縣鄉兩級政府能解決的,但是最后都到北京來上訪,以后有沒有采取更好的措施,讓老百姓的訴求能在屬地解決好,不用再到北京上訪。”舒曉琴說。

舒曉琴還表示,絕大多數信訪問題都是可以在基層解決的,要解決好群眾反映的信訪問題,關鍵是要堅持屬地管理、分級負責,誰主管誰負責的原則,嚴格落實信訪工作責任。

“在信訪督查過程中,我們也發現不少不作為、亂作為、失職瀆職(的行為),群眾的感情受到傷害,群眾的利益受到損失,像這樣的案件,我們通過督查以后,都會提出督查建議,當地也進行了追責問責。”舒曉琴說。

據悉,去年下半年以來,國家信訪局先后曝光了11起信訪問責的案例,起到警示作用。

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