全國首家“外地患者服務站”正式啟用 有效打擊黑中介[組圖]

北京時間13日上午11時，全國首家“一站式”醫療服務外地患者服務中心啟動儀式在天津市腫瘤醫院舉行，圖為啟動儀式。（中國網記者 石宇昕攝影）

中國網12月13日訊 （記者 石宇昕）北京時間13日上午11時，全國首家“一站式”醫療服務外地患者服務中心啟動儀式在天津市腫瘤醫院舉行。由天津醫科大學腫瘤醫院和天津醫指通云就醫服務平臺合作建設的“外地患者服務站”正式投入使用。據了解，該服務站可向外地患者提供預約掛號、陪診陪檢、醫療隨訪、專車接送站、預約賓館和票務等十余項服務。

　　啟動儀式上，天津市衛生局、天津醫科大學、天津市腫瘤醫院等相關部門領導和醫指通有關負責人出席啟動儀式。天津市腫瘤醫院院長王平、時代華納科技集團總裁李浩、天津醫科大學副校長王耀剛等領導發表了講話，紛紛對這項具有特別意義的民生工程進行了充分肯定和高度評價。王平院長和醫指通公司總裁李浩為天津市腫瘤醫院醫指通“外地患者服務站”揭牌。“外地患者服務站”正式投入使用。

　　天津各級醫院每年都會接待眾多的外地患者。據天津醫科大學腫瘤醫院門診辦公室孫蓓主任透露：腫瘤醫院年門診量達到近80萬，其中外地患者占將近一半，醫院于2008年成立外地患者服務中心。由于外地患者數量的逐年增加以及對醫療以外的服務需求不斷加大等諸多原因，醫院特在原有基礎上與醫指通云就醫服務平臺合作，開通外地患者服務站的網絡平臺，增加更多服務項目，滿足患者需求。

　　由于外地患者來院就醫大量增加，醫院無為外地患者提供入院前的各項生活服務，這就導致了大量黑中介的出現。這些黑中介經常出沒于醫院周邊，以介紹外地患者食宿為由進行各種名目的盤剝、敲詐甚至搶劫詐騙，嚴重影響了社會治安穩定，也極大損害了外地患者的切身利益和醫院的形象聲譽。針對此現象，天津醫科大學腫瘤醫院攜手醫指通共同成立了全國首家“一站式服務”外地患者服務站，可為外地患者提供“健康咨詢、健康檔案管理、精準行程設計、車站飛機票預訂、酒店預訂、接送站、精準快捷就醫、健康跟蹤和商務服務”等十余項個性化的健康管理服務和生活服務，不僅規范了醫療服務市場，有效遏制了黑中介的滋生，同時給外地患者帶來了就醫的快捷和便利，為患者節省了大量時間、精力和金錢。據醫指通管理運營方——時代華納集團(中國)有限公司總裁李浩介紹，“外地患者服務站”從立項到正式投入運營，只用了短短兩個多月的時間，期間受到了有關領導的充分肯定和醫院方面的大力支持。李浩總裁表示：多年來醫指通正是在多方的支持下才走到了今天，今后，醫指通依然要堅持“全面服務社會、服務百姓、服務醫療機構”的宗旨，在更大的范圍推廣這個模式，讓更多的外地患者受到幫助，得到實惠。

　　據悉，在總結醫指通云就醫平臺三年運營的基礎上，許多患者更希望醫院能夠提供更多的就醫便利，特別是在排隊候診方面依然非常渴求更多的優化服務。為此，時代華納集團利用先進的信息化手段，開發了旨在縮短就診時間、推行30分鐘快捷就診的“健康服務快車”項目。該項目的投入使用，可極大地縮短患者排隊就診的時間，提高了醫療機構的服務水平，受到了群眾的熱烈歡迎。

　　醫指通云就醫平臺是以緩解百姓就業難、減輕醫療結構服務壓力為目的的新型預約診療服務項目。落戶天津三年來，該平臺通過六種預約方式已在全市范圍內40家三級醫院、12家二級醫院和45家社區醫院中開通了預約掛號服務項目，免費為全國1200多萬人次提供了咨詢和預約服務，目前注冊會員一打1400多萬，服務范圍除本地外已輻射到河北、山東、山西、內蒙、河南等地。