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化解堵點(diǎn)提升居民消費(fèi)意愿

2024-06-12 16:13

來源:經(jīng)濟(jì)日報

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文 | 王巖 商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院研究員

國家統(tǒng)計局日前發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,今年1月份至4月份,社會消費(fèi)品零售總額156026億元,同比增長4.1%;服務(wù)零售額同比增長8.4%。在一系列擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)政策推動下,居民消費(fèi)信心得到修復(fù),消費(fèi)潛能正在釋放。

當(dāng)前,我國消費(fèi)市場呈現(xiàn)較好的發(fā)展態(tài)勢,消費(fèi)品以舊換新、國潮消費(fèi)、數(shù)字消費(fèi)等新型消費(fèi)模式快速發(fā)展。汽車、家電、家居等以舊換新的標(biāo)準(zhǔn)和政策措施陸續(xù)出臺,北京、江蘇、浙江等地紛紛鼓勵消費(fèi)者將過時產(chǎn)品更換成更智能、綠色環(huán)保的高科技產(chǎn)品,更好滿足居民美好生活需要。同時,受益于我國文化自信和軟實(shí)力的增強(qiáng),具有中國歷史、文化、藝術(shù)等元素的國潮商品日益受到年輕消費(fèi)者的青睞。隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等數(shù)字技術(shù)在消費(fèi)環(huán)節(jié)加快應(yīng)用,直播電商、即時零售等快速發(fā)展,不少經(jīng)典品牌在短視頻平臺走紅“出圈”。

盡管發(fā)展積極因素不少,但一些制約消費(fèi)的堵點(diǎn)卡點(diǎn)仍然存在。例如,在當(dāng)前消費(fèi)品以舊換新過程中,舊物回收網(wǎng)點(diǎn)布局不夠均衡,以舊換新商品的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有待健全,汽車報廢回收拆解體系有待完善。消費(fèi)供給有待進(jìn)一步優(yōu)化,優(yōu)質(zhì)進(jìn)口商品的供給需要加強(qiáng)。消費(fèi)環(huán)境需要持續(xù)完善,少數(shù)商家仍存在以次充好、夸大宣傳、售后服務(wù)不到位等現(xiàn)象。下一步,要堅(jiān)持政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)的原則,充分調(diào)動經(jīng)營主體的積極性,暢通消費(fèi)品以舊換新鏈條,加強(qiáng)優(yōu)化商品和服務(wù)供給,持續(xù)完善消費(fèi)環(huán)境,提升居民消費(fèi)意愿,多措并舉激發(fā)消費(fèi)活力。

暢通消費(fèi)品以舊換新鏈條。有效利用財政資金,撬動社會資本投入,支持發(fā)放新能源汽車、綠色智能家電等重點(diǎn)消費(fèi)品以舊換新專項(xiàng)消費(fèi)券。引導(dǎo)企業(yè)出臺消費(fèi)品以舊換新售后服務(wù)指引,提升售后服務(wù)規(guī)范性,為以舊換新商品提供必要的維修服務(wù)保障,增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度。明確二手商品評估的標(biāo)準(zhǔn)體系,鼓勵品牌企業(yè)自建回收評估系統(tǒng),在二手商品定價環(huán)節(jié)保障消費(fèi)者的知情權(quán)。結(jié)合城市一刻鐘便民生活圈建設(shè),在居民社區(qū)合理布局舊物回收網(wǎng)點(diǎn),鼓勵發(fā)展郵寄回收、上門回收等服務(wù),解決家電、家居等產(chǎn)品回收不便利的問題。推動報廢汽車回收拆解體系建設(shè),培育汽車回收拆解領(lǐng)域的大型經(jīng)營主體,建立健全新能源汽車報廢回收拆解標(biāo)準(zhǔn),完善汽車領(lǐng)域信息披露制度。

加強(qiáng)優(yōu)化商品和服務(wù)供給。適應(yīng)居民消費(fèi)升級趨勢,提高國內(nèi)商品和服務(wù)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、技術(shù)、服務(wù)等。鼓勵企業(yè)在現(xiàn)有技術(shù)和工藝條件下,通過精細(xì)化管理,節(jié)約成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量、附加值和品牌競爭力。積極發(fā)揮進(jìn)博會、廣交會等平臺作用,鼓勵企業(yè)積極擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)商品的進(jìn)口。完善跨境電商交易、支付、物流等基礎(chǔ)設(shè)施,提升跨境電商通關(guān)服務(wù)效率,高效集散國際進(jìn)口消費(fèi)品。持續(xù)優(yōu)化旅游、休閑、體育等服務(wù)消費(fèi)供給,釋放居民服務(wù)消費(fèi)潛力。重點(diǎn)發(fā)展環(huán)城市旅游休憩帶,鼓勵居民選擇微度假、周邊游,鼓勵企業(yè)開發(fā)定制旅游、生態(tài)康養(yǎng)、房車露營、戶外研學(xué)、自然教育等服務(wù)消費(fèi)產(chǎn)品。鼓勵發(fā)展優(yōu)質(zhì)體育服務(wù),支持社會力量建設(shè)智能健身房、開發(fā)在線健身課程,積極發(fā)展職業(yè)體育賽事。

持續(xù)完善消費(fèi)環(huán)境。加快消費(fèi)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化交通、安全、商業(yè)街區(qū)等管理。提升商業(yè)配套設(shè)施建設(shè)水平,美化商鋪、門店、綜合體外觀及周邊環(huán)境。增強(qiáng)商業(yè)設(shè)施數(shù)字化、智能化水平,加大5G網(wǎng)絡(luò)、射頻識別、生物識別等設(shè)施配備。推進(jìn)重要產(chǎn)品信息化追溯體系建設(shè),完善追溯管理體制,組織開展追溯體系宣傳活動,普及追溯知識,提高消費(fèi)安全水平。樹立誠實(shí)守信的商業(yè)文明價值導(dǎo)向和社會風(fēng)尚,開展經(jīng)營者準(zhǔn)入前誠信教育,強(qiáng)化經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營意識。構(gòu)建放心消費(fèi)工作機(jī)制,暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,完善商業(yè)信用體系建設(shè)。加大消費(fèi)品市場的監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊個別商家以次充好、夸大宣傳、售后服務(wù)不到位等現(xiàn)象,營造放心消費(fèi)環(huán)境。


【責(zé)任編輯:申罡】
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