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有車的朋友都知道,只要買車,就意味著你開(kāi)始了和4S店打交道的過(guò)程。4S店是汽車市場(chǎng)特有的一種特許經(jīng)營(yíng)渠道,它負(fù)責(zé)提供包括整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋在內(nèi)的一條龍服務(wù)。在很多購(gòu)車人看來(lái),4S店更像汽車的全職保姆,保養(yǎng)、維修、上保險(xiǎn),到了4S店全都能搞定。
再加上4S店都有汽車廠家統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)和動(dòng)則上千萬(wàn)的豪華裝修,而且只專營(yíng)一種品牌的汽車,給不少消費(fèi)者感覺(jué)這里服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該更高,更可靠。但是,這個(gè)全職保姆是不是真的能讓消費(fèi)者放心?我們欄目的記者去北京幾家4S店進(jìn)行了體驗(yàn)。