澳門導游不滿內地游客動粗 包圍游覽車

近百導游包圍旅游巴，要求懷疑打人者落車道歉。

 

警員組人煉為載有三旅客的警車開路，終不成功。

 

14日晨，涉嫌毆打澳門導游的三名內地游客在澳門警方錄完口供后離開澳門。消息稱，打人的游客已道歉，團友均已離開澳門。澳門專業導游協會表示，計劃聘請律師向涉嫌毆打導游的游客追究法律責任。

事件 三名內地游客發飆

14日，一個遼寧26人的旅行團抵達澳門后，有團員不滿女導游未高舉接團牌而責罵，雙方理論期間，另團一名男導游上前勸阻，疑遭三名男團員圍毆，倒地受傷送院。涉及事件的兩名導游堅稱，過程中沒有還手。

當晚8時許，有導游發現涉嫌打人的團員出現在新口岸某娛樂場，不滿事件未解決便放人，遂上前包圍旅行團的旅游巴，要求3人下車道歉。近百名澳門當地導游到場聲援，要求“嚴懲兇手”。大批警員接報到場維持秩序。昨天凌晨1時許，傷者家人上旅游巴與涉嫌傷人者協商，要求賠償20萬未果。2時，警方帶走涉嫌傷人者，導游陸續散去。

回應 女導游并沒有遲到

澳門專業導游協會會長胡惠芳接受本報記者采訪時表示，昨日早晨，三名涉嫌毆打導游的游客通宵錄完口供后已經獲釋，迅速離開澳門。不過胡惠芳介紹，導致這一糾紛的真正原因并不是女導游遲到，而是旅游團早到了20分鐘，導游是按照既定時間去接的團，但游客認為導游失職。胡惠芳說，這三名涉嫌打人的團友均表示，導游在行程中沒有違反旅游合同，如扎店、強制購物等，“因此我們的導游確實沒有責任。”

春節期間，內地游客與香港導游發生糾紛，據媒體報道，旅行社賠償10余萬元“封口費”給游客。因此有網友質疑，此次在澳門發生的毆打事件是否也有此嫌疑。胡惠芳告訴記者：“我看這三名游客挺有錢，他們也從未提及要求金錢賠償一事，因此我不認為他們有效仿之嫌。”

進展 澳門游協提出控告

目前，澳門專業導游協會已向涉嫌打人的游客提出控告，但由于控告需要經過檢察院、法院等程序，因此在沒有定案之前澳門當局無權扣留游客。不過胡惠芳擔心，即使今后立案成功，也很難將游客召回澳門應訊。

胡惠芳表示，受傷的導游并非該團女導游，而是前去調停的男導游。目前，受傷導游已出院，毆打事件致其頭部、足底多處外傷。“我們走法律程序，要求涉嫌打人者負民事賠償責任。之所以這樣，我們是希望以后不要再發生此類事件。”她建議，希望澳門政府完善法律程序，以及設立“黑名單”制度，把違法游客列為不受歡迎者。

晨報記者 吳亭

■新聞鏈接

導游與游客沖突事件

2007年12月，百余名內地游客在澳門與導游沖突，澳門警方出動防暴警到場戒備。旅游團內地領隊稱，負責接待四個來自河北團在澳門行程的當地旅行社，強迫旅客晩上參加自費活動，否則“沒飯食、沒酒店住”，并將旅客帶到黑沙海灘“考慮”。

2010年7月，香港女導游阿珍在旅游車上多番謾罵內地旅客不購物的短片，在全國多個省市的電視臺熱播，震驚全國。后阿珍認錯，被香港旅游業議會“停牌半年”。

2011年2月5日上午，香港發生導游與內地游客互毆事件。因游客沒有在導游指定的珠寶店購物，而遭到這名女導游的辱罵，最后發展到雙方互毆。報警后，警方將香港導游和內地領隊以及兩名游客拘捕。據媒體報道，旅行社賠償10余萬元“封口費”給游客以了結此事。